Вопрос-ответ
Warning: mkdir(): No such file or directory in /usr/local/etc/astratest/codes/pac/pac.php on line 8
Warning: file_put_contents(/usr/local/etc/astratest/cache/pac/pravotest.ru/cd791e597c7ca722cf60da383b03e9c6): failed to open stream: No such file or directory in /usr/local/etc/astratest/codes/pac/pac.php on line 21
Warning: mkdir(): No such file or directory in /usr/local/etc/astratest/codes/pac/pac.php on line 8
Warning: file_put_contents(/usr/local/etc/astratest/cache/pac/pravotest.ru/4f789336a2a2a297548210c4607026db): failed to open stream: No such file or directory in /usr/local/etc/astratest/codes/pac/pac.php on line 21
Для получения консультации теперь не обязательно посещать офис, мы работаем онлайн для Вас.
Задайте свой вопрос специалисту сейчас!
Сертификация
Татьяна (Красноярск, 17 октября 2012)
Доброго времени суток! Разъясните момент, обязаны ли мы по просьбе розничного покупателя, предоставить ему копию сертификата на товар, не просто ему показать , а выдать ему на руки? И на основании какой статьи закона?
Здравствуйте, Татьяна,
На основании закона о защите прав потребителя, в котором прописано: "Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.", т.е. нет конкретики, Вы обязаны предоставить сертификат, а в каком виде просто показать или выдать на руки заверенную копию, это уже как Вы сами договоритесь.